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每当续班期来临,你是不是就开始忙碌地寻找续班活动方案?各处搜罗话术?紧张制作续班方案?
其实,教学有方法、服务有流程、续班也是有策略的。
续班不是一个简单的行为,而是一套系统工程。影响续班系统的主要因素有三个:教学质量、教学服务、报名优惠。
众所周知,教学质量和服务,功夫一定是要下在平时。无论是新东方的教学七步法、学而思的IPS系统,还是我们一些机构的教学回访体系,都是希望在日常的教学和服务中,让孩子获得进步,让家长看到孩子的进步。
那有了教学服务做基础,就可以保障续班率吗?
答案是否定的。